Retourneren en restituties

RETOUREN

----

Ons beleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking zitten.

Om een ​​product te retourneren, dient u ons een ontvangstbewijs of aankoopbewijs te overleggen.


Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van ons besluit om uw restitutieverzoek goed te keuren of af te wijzen.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag zo snel mogelijk automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.
Neem dan contact op met uw bank. Vaak duurt het enige tijd voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
Als u na het doorlopen van al deze stappen nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via Livresbilingues@gmail.com
Aanbiedingen (indien van toepassing)

Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden geretourneerd. Helaas kunnen afgeprijsde artikelen niet worden geretourneerd.

Ruilen (indien van toepassing)

Wij vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u in dit geval het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op Boekenbilingues@gmail.com